CONSEGNA & SPEDIZIONE

 

 

 

COSTO DELLA SPEDIZIONE

 

La spedizione espressa è GRATUITA in Italia per ordini a partire da €50,00. Per ordini di importo inferiore a €50,00 il costo è di soli € 6,00

DOVE SI CONSEGNA

 

In tutta Italia ed Europa .

 

CORRIERE

 

La spedizione in Italia è eseguita da GLS

 

La spedizione in Europa è eseguita dal corriere GLS.

 

TEMPO DI SPEDIZIONE

 

Di norma la spedizione in Italia impiega un massimo di 24/48h. In casi eccezionali il tempo di attesa può allungarsi.

 

Appena la nostra merce lascia il magazzino riceverai una mail informativa con la CONFERMA DI SPEDIZIONE ed una mail da parte di Bartolini, nella quale trovi il numero di spedizione utilizzabile per controllare online lo stato di consegna del tuo pacco.

 

STATO DELL'ORDINE

 

Tramite il tuo account: Accedi al tuo account su Shoesbooking.com, entra nella sezione "storico e dettagli dei miei ordini", seleziona "dettagli".

 

PACCO SMARRITO

 

Se non ricevi la merce entro una settimana dall´e-mail di conferma spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti inviando una mail a info@shoesbooking.com

 

SOSTITUZIONE ARTICOLI

 

Per la sostituzione di una taglia o colore di un articolo, inviaci una mail a info@shoesbooking comunicandoci il numero dell'ordine ed il motivo della sostituzione.

 

RIMBORSO

 

Dopo aver ricevuto e aver verificato la tua restituzione, procederemo al rimborso degli articoli inviati, attraverso il metodo da te utilizzato al momento dell'ordine. In qualunque caso il rimborso avverrà dopo qualche giorno rispetto alla conferma della tua restituzione (ti sarà inviata una e-mail quando riceveremo il pacco).

 

CARTA DI CREDITO

 

L'ammontare degli articoli restituiti verrà accreditato sul conto corrispondente alla carta utilizzata. La tempistica di accreditato sul tuo conto può variare da una banca all'altra.

 

PAYPAL

 

L'ammontare degli articoli restituiti verrà accreditato sul conto PayPal utilizzato per l'acquisto.

 

PAGAMENTO ALLA CONSEGNA

 

Potrai scegliere di ricevere l'ammontare degli articoli restituiti tramite "bonifico" o "credito". Manda una e-mail a info@shoesbooking.com per comunicare la modalità di rimborso scelta e tutti i dati che necessitano.

 

• Bonifico: ricevuto il tuo reso, ti rimborseremo il relativo importo sul tuo conto corrente. Oltre alla decisione della modalità, i dati che che dovrai comunicare (oltre alla decisione di rimborso) sono: Intestatario del conto, IBAN, BIC/SWIFT (codice bancario internazionale), Numero d'ordine (1041.........).

 

• Credito su shoesbooking: ricevuto il tuo reso, ti metteremo a disposizione sul conto personale shoesbooking, l'importo corrispondente agli articoli che potrai utilizzare per i prossimi acquisti. In questo caso dovrai comunicare solo la decisione della modalità.

 

Per qualsiasi domanda relativa alle restituzioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti : info@shoesbooking.com

 

Costi e Tempi

 

I resi sono gratuiti. Non devi pagare nulla per restituire i tuoi articoli. Ricorda che hai 30 giorni di tempo, dal momento in cui ricevi l'ordine, per restituirci un articolo che non ti piace.

 

Condizioni di restituzione

 

I prodotti che vuoi restituire devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, attenzione a non staccare l'etichetta o a non sporcare l'articolo, ti consigliamo quindi di provare le scarpe su una superficie pulita (ad esempio un tappeto). Inoltre i prodotti devono essere all'interno delle scatole originali. Questo renderà più semplice la procedura di reso.

 

Restituire uno o più articoli

 

Puoi restituire uno o più articoli del tuo ordine. Non sei obbligato a restituire l'intero ordine.

 

PREPARAZIONE DEL PACCO

 

• Riponi l'articolo all'interno di uno scatolone (preferibilmente quello originale o comunque un altro delle stesse dimensioni e robustezza).

 

• Se il tuo ordine era formato da più articoli simili (es: due scarpe uguali ma di misure differenti) assicurati di inserire nel pacco i prodotti che vuoi restituire (es: le due scarpe della stessa misura).

 

• invia una mail a info@shoesbooking.com indicando il motivo della restituzione,numero dell'ordine e l'indirizzo di ritiro del pacco